Цифры говорят
Новости дня
Фигура речи
Директор продукта «Омниканальные коммуникации» в МТС Exolve Леонид Тараскин об асинхронных текстовых сообщениях
Российский рынок текстовых коммуникаций идет в ногу с мировыми тенденциями. Самый высокий рост - в сегментах мессенджеров и чат-ботов. Клиентский сервис сместился в сторону асинхронных сообщений: все чаще бизнес ведет диалог с клиентов в удобное для клиента время, а не в режиме реального времени. Письменное общение дает клиенту ощущение контроля над временем, оно бесшумно, к тому же можно спокойно сформулировать мысль, и это снижает стресс. А с появлением эмодзи сложностей для выражения эмоций при письме больше нет. Читать далее »»
Релизы компаний и региональные новости
01.11.2025
Эксперт Рябов: уязвимость в Chromium позволяет выполнять DoS-атаки и вызывает сбой в браузерах
01.11.2025
Решение «Цифровые финансовые активы» от «Диасофт» поможет выпускать акции НПАО в виде ЦФА
01.11.2025
«Группа Астра» впервые получила кредитный рейтинг от «Эксперт РА»: ruАА со стабильным прогнозом
01.11.2025
Умная камера в ВТБ Онлайн научилась распознавать номера телефонов, карт и банковских счетов
31.10.2025
«Группа Астра» и Государственный университет просвещения усилят кадровый резерв цифровой экономики
31.10.2025
МегаФон запустил новые базовые станции в микрорайонах Полярный и Олимпийский в Новом Уренгое
31.10.2025
МегаФон улучшил связь в Среднеуральске
31.10.2025
«СёрчИнформ FileAuditor» контролирует распределение прав доступа к данным в Microsoft 365
31.10.2025
Клиенты ВТБ получат доход с семейного счета
31.10.2025
Билайн объявляет о стратегическом партнерстве с инклюзивным профессиональным движением «Абилимпикс»
